臨時停水,因供水主管爆裂及他人人為因素?fù)p壞,對供水企業(yè)來講是不可避免的事情。為進一步做好城市供水工作,真正做到讓群眾滿意,讓政府放心,資陽海天水務(wù)有限公司專門對臨時停水程序進行了明確規(guī)定。
公司規(guī)定對于所有臨時停水,均須在上報公司領(lǐng)導(dǎo)的同時上報主管局(市城管局),涉及面大的還必須報市委、市政府值班室,按照相關(guān)程序統(tǒng)一審批實施。依據(jù)臨時停水的性質(zhì),其分為:管線維修、更換水表、閥門等計劃停水,公司將通過報刊公告、電話通知、張貼通告派專人現(xiàn)場通知等方式提前24小時及上報上級主管部門告之用戶及。因管線爆管臨時停水等類型,按照公司規(guī)定在比較短時間內(nèi)完成維修,同時采取通過供水服務(wù)熱線和到現(xiàn)場通知的方式通知用戶,并提醒用戶作好停水準(zhǔn)備。
今年以來,由于規(guī)范了臨時停水程序,對用戶未造成任何的停水影響,得到了用戶的理解和支持。